Simpul Kebaikan

Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 13 Juli 2026 · Terakhir diperbarui: 13 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana aplikasi Simpul Kebaikan ("Aplikasi", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu ("pengguna"). Dengan membuat akun dan menggunakan Aplikasi, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Simpul Kebaikan adalah aplikasi kerelawanan yang menghubungkan relawan dengan peluang kebaikan, penawaran keahlian, bantuan darurat (SOS), serta fitur ibadah harian.

Daftar Isi
1. Data yang Kami Kumpulkan 2. Cara Kami Menggunakan Data 3. Data Lokasi 4. Berbagi Data 5. Penyimpanan & Keamanan 6. Retensi Data 7. Hak Kamu 8. Menghapus Akun & Data 9. Data Anak 10. Perubahan Kebijakan 11. Kontak

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data Akun

Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi/hash) saat kamu mendaftar atau masuk.

b. Data Profil & Verifikasi (KYC)

Foto profil, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, pekerjaan, bidang minat, dan keahlian.
Untuk verifikasi identitas relawan: jenis & nomor identitas, foto KTP/kartu identitas, dan foto selfie sambil memegang identitas. Data ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi keaslian akun relawan.

c. Data Aktivitas & Kontribusi

Peluang yang kamu ikuti, penawaran keahlian yang kamu buat, jam kontribusi, poin, badge/medali, jenjang relawan, serta riwayat kegiatan.

d. Data Lokasi

Titik lokasi (GPS) saat kamu mengirim permintaan bantuan darurat (SOS) atau merespons kejadian darurat. Lihat bagian Data Lokasi.

e. Komunikasi & Chat

Isi pesan chat in-app (per-peluang/penawaran dan grup penanganan darurat), pesan tiket Pusat Bantuan, serta lampiran yang kamu unggah.

f. Data Perangkat & Notifikasi

Token notifikasi (FCM), jenis perangkat, dan informasi teknis dasar untuk mengirim notifikasi dan menjaga keamanan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Membuat dan mengelola akun serta memverifikasi identitas relawan.
Menampilkan dan mencocokkan peluang kebaikan, penawaran keahlian, dan pendaftaran.
Menjalankan fitur bantuan darurat (SOS): mencocokkan permintaan dengan responder terdekat dan mengoordinasikan penanganan.
Mengirim notifikasi terkait aktivitas, chat, pendaftaran, dan darurat.
Menghitung poin, badge, medali, dan jenjang relawan (gamifikasi).
Memberikan dukungan melalui Pusat Bantuan serta menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

3. Data Lokasi

Aplikasi hanya mengakses lokasi saat kamu menggunakannya untuk fitur darurat (SOS) atau saat merespons kejadian — bukan di latar belakang secara terus-menerus. Kamu dapat menolak atau mencabut izin lokasi melalui pengaturan perangkat; sebagian fitur darurat mungkin tidak berfungsi optimal tanpa lokasi.

Lokasi darurat dibagikan kepada responder/relawan dan admin yang menangani kejadian tersebut untuk tujuan pemberian bantuan.

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi kamu. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

Penyelenggara kegiatan/peluang yang kamu daftari — nama dan info relawan yang relevan.
Responder & admin darurat — data yang diperlukan untuk menangani permintaan SOS.
Pengguna lain dalam konteks chat atau listing yang kamu buat (mis. nama pembuat penawaran).
Penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung operasi Aplikasi, seperti Google Firebase Cloud Messaging untuk notifikasi.
Otoritas berwenang bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan pada server kami (lpm.siapguna.org). Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar — termasuk enkripsi kata sandi dan kontrol akses — untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman; kami mendorong kamu menjaga kerahasiaan kredensial akunmu.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data selama akunmu aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Saat akun dihapus, data pribadi yang terkait akan dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.

7. Hak Kamu

Mengakses dan memperbarui data profilmu melalui menu Profil di Aplikasi.
Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan akun dan data (lihat bagian berikut).
Mencabut izin (lokasi, notifikasi, kamera) melalui pengaturan perangkat.

8. Menghapus Akun & Data

Kamu dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadimu kapan saja dengan:

Menghubungi kami melalui Pusat Bantuan di dalam Aplikasi, atau
Mengirim email ke [email protected] dengan subjek "Penghapusan Akun" dari email yang terdaftar.

Permintaan akan diproses dalam waktu wajar. Sebagian data ringkas dapat dipertahankan bila diperlukan untuk kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan.

9. Data Anak

Aplikasi ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas (atau sesuai batas usia yang berlaku di wilayahmu). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut. Bila kamu yakin seorang anak telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Aplikasi atau kanal resmi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.

11. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi:

Email: [email protected]
Melalui menu Pusat Bantuan di dalam Aplikasi Simpul Kebaikan
Pengembang: NXSYS Professional Solutions